
Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi
Jonzac, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste Nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) et Location Matériel pour notre magasin de bricolage. Vous serez en charge du SAV clients et de la gestion des locations de matériel, avec une forte autonomie et une prise d'initiative pour garantir la satisfaction client et optimiser le fonctionnement du service. Vos missions principales Accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans le SAV et la location matériel. Traiter les réclamations, diagnostiquer les pannes et planifier les interventions ou réparations. Gérer les locations de matériel : réservation, état des stocks, vérification des équipements, retours et inventaire. Établir les devis et les factures, assurer le suivi administratif des dossiers. Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et PRÉVENTION DES RISQUES. Optimiser le planning des locations et les disponibilités des matériels. Former et coordonner l'équipe dédiée au SAV et à la location selon les besoins. Proposer des améliorations pour augmenter la satisfaction client et la rentabilité du service. Profil recherché Expérience significative dans le SAV et la location de matériel, idéalement dans le secteur du[...]








































